bat366-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

bat366 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলির একটি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে bat366 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয়, কার সঙ্গে এবং কী কারণে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা নিই। bat366-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতি কেবল bat366.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bat366 প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়ার ওপর ভিত্তি করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে এই তথ্যগুলির বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য:

• আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারী নাম
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• লগইন সময় এবং কার্যকলাপের লগ

ঘ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজি ধরার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মের কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে
• সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুচারুভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
3. পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: bat366-এর পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য, তাই বয়স যাচাই অপরিহার্য।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
5. গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
6. প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
7. দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করা: খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানে।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bat366 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা — যারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।
• সম্মতির ভিত্তিতে: আপনি সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতারা bat366-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bat366 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

bat366 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: যতটুকু আইনগতভাবে প্রয়োজন ততটুকু তথ্য রাখা হয়, বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bat366 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্বের সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

bat366 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় বাদে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, বিশেষত মার্কেটিংয়ের জন্য, তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

bat366-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bat366 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ এবং এশিয়া অঞ্চলে পরিষেবা পরিচালনা করে। কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bat366 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবার সঙ্গে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bat366 তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bat366 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১৪ দায়িত্বশীল জুয়া ও তথ্য সুরক্ষা

bat366-এ আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্যই নয়, দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করতেও ব্যবহৃত হয়। আমরা খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে অতিরিক্ত জুয়ার ঝুঁকি শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

দায়িত্বশীল জুয়া সংক্রান্ত আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।